Anscheinend ja!
🤖 Tele-Mark A/S hat kürzlich über ChatGPT einen neuen Kunden gewonnen!
Er war so freundlich, einen Screenshot seiner Suche und der Antwort von ChatGPT zu senden.
Wer die richtigen Fragen stellt, bekommt gute Antworten.
Wir bei Tele-Mark A/S sind ziemlich verrückt danach.
Tele-Mark A/S wurde kürzlich von der dänischen Arbeitsschutzbehörde besucht, genau 10 Jahre nach der letzten Inspektion im August 2014. (Lesen Sie mehr über diesen Besuch in unseren News vom August 2014).
In einer Branche, in der die Arbeit geistig anstrengend sein kann, legen wir bei Tele-Mark A/S großen Wert auf das Arbeitsumfeld, das Wohlbefinden und die Arbeitszufriedenheit unserer Mitarbeiter. Unser Anspruch ist klar: Wir wollen der beste Arbeitsplatz in der Telemarketing-Branche sein. Ein gesundes Arbeitsumfeld ist entscheidend für unser gemeinsames Wohlbefinden und stärkt sowohl das Engagement, die Motivation als auch die Fähigkeit, Mitarbeiter zu binden. Wenn wir erfolgreich sind, entsteht eine positive Atmosphäre, die zu besserer Teamarbeit, höherer Dienstaltersstufe, höherer Arbeitsqualität, zufriedeneren Kunden und letztlich einem besseren Geschäftsergebnis führt. Es ist wirklich keine Raketenwissenschaft.
Der jüngste Inspektionsbericht der dänischen Arbeitsschutzbehörde ohne Kommentare zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir sind uns jedoch bewusst, dass das Arbeitsumfeld stets verbesserungswürdig ist und sich Anforderungen und Bedürfnisse im Laufe der Zeit ändern. Daher werden wir auch weiterhin großen Wert auf die Weiterentwicklung unserer Arbeitsumgebung legen. Um sicherzustellen, dass wir stets relevantes Feedback erhalten, führen wir regelmäßig – spätestens im Frühjahr 2024 – Umfragen zur Mitarbeiterzufriedenheit durch.
Tele-Mark A/S ist stolz, bekannt geben zu können, dass wir unseren Sponsoringvertrag mit den Bakken Bears für die Saison 2024–2025 verlängert haben. Nach der erfolgreichen Zusammenarbeit in der letzten Saison freuen wir uns darauf, Dänemarks erfolgreichsten Basketballclub auch weiterhin zu unterstützen.
Im Laufe der Jahre haben sich die Bakken Bears als das spielstärkste Team und der professionellste Basketballclub erwiesen. Ihre beeindruckenden Erfolge erstrecken sich nicht nur auf nationaler Ebene, sondern auch auf internationaler Ebene, wo sie am FIBA Europe Cup und/oder der Basketball Champions League teilnehmen. Hier spielen sie gegen einige der stärksten Teams Europas und liefern Leistungen auf höchstem Niveau ab. Ihr Engagement und ihre Ernsthaftigkeit gegenüber dem Sport harmonieren perfekt mit der Mission von Tele-Mark A/S, Meetings mit Qualität auf höchstem Niveau zu liefern.
Mads Elefsen Kudsk von Tele-Mark A/S sagt:
„Wir freuen uns unglaublich, unsere Zusammenarbeit mit Bakken Bears fortzusetzen. Unsere Werte und unsere Seriosität stimmen zu 100 % mit denen derjenigen überein, die wir sponsern. Bakken Bears ist für Basketball das, was Tele-Mark A/S für die BtB-Meeting-Buchung ist – ein Maßstab an Hingabe und Perfektion und die felsenfeste Überzeugung, dass die besten Ergebnisse durch kontinuierliche Anstrengungen und Training erzielt werden.
Die Zusammenarbeit mit Bakken Bears gibt Tele-Mark A/S die Möglichkeit, einen Sport zu unterstützen, der Menschen aller Altersgruppen und Hintergründe zusammenbringt. Durch unser Sponsoring möchten wir zum weiteren Erfolg und zur Weiterentwicklung des Vereins beitragen, sowohl auf als auch neben dem Spielfeld. Darüber hinaus bietet die Zusammenarbeit unseren Kunden und nicht zuletzt unseren Mitarbeitern und ihren Familien die einmalige Gelegenheit, sich wirklich gutes Basketball anzuschauen.
Wir freuen uns darauf, die Bakken Bears in der kommenden Saison zu begleiten und sie auf ihrem Weg zu neuen Triumphen zu begleiten.
Tele-Mark A/S – Stolzer Sponsor der Bakken Bears
Diese Tage sind für Tele-Mark A/S von großer Bedeutung, da wir zwei bemerkenswerte Jubiläen gefeiert haben.
Zunächst haben wir Ann, eine unserer erfahrensten BtB-Kontaktvermittlerinnen, die seit 20 Jahren eine unschätzbare Stütze für Tele-Mark A/S ist. Ihre Expertise im Bereich BtB-Meetingbuchungen ist unübertroffen, und ihre langjährige Erfahrung macht sie zu einer unschätzbaren Ressource für das Unternehmen, unsere Kollegen und nicht zuletzt ihre Kunden. Wenige Tage später feierten wir Marianns 10-jähriges Jubiläum. In diesem Zusammenhang ist es bemerkenswert, dass Mariann während dieser gesamten Zeit unter anderem dieselben zwei Kunden hatte.
Unsere Erfahrung zeigt, dass es bei der Einstellung neuer Mitarbeiter in unserer Branche oft einige Zeit dauert, bis festgestellt wird, ob die Person über die richtigen Fähigkeiten verfügt und welche Aufgabenkomplexität sie bewältigen kann. Dies wirkt sich direkt auf die Qualität aus, die die Kunden von den „neuen“ Mitarbeitern erwarten. In den Jahren von unserer Gründung 1989 bis 2003 hatten wir bei Tele-Mark A/S mit einer extrem hohen Mitarbeiterfluktuation zu kämpfen. Unzählige Studenten kamen, unzählige gingen. Dies hatte zur Folge, dass wir nicht in der Lage waren, Erfahrungen und Fähigkeiten zu sammeln.
Deshalb haben wir vor 21 Jahren beschlossen, die besten Mitarbeiter noch besser zu halten. Und zwar deutlich besser. Konkret haben wir uns das klare Ziel gesetzt, in genau diesem Bereich – gemessen an der Betriebszugehörigkeit – die Besten der Branche zu werden. Voraussetzung dafür war, keine Studenten und Teilzeitkräfte mehr einzustellen.
Dieses Ziel wurde bereits vor einigen Jahren erreicht, und laut LinkedIn liegen wir immer noch an der Spitze. LinkedIn bietet Unternehmensstatistiken zu den Unternehmensprofilen der verschiedenen Unternehmen, einschließlich der Mitarbeiter, die angeben, bei dem Unternehmen beschäftigt zu sein. Zum Zeitpunkt des Schreibens liegt die durchschnittliche Betriebszugehörigkeitsdauer bei Tele-Mark A/S bei satten 8,2 Jahren – mit Abstand die höchste in der Branche.
Wenn Mitarbeiter von Tele-Mark A/S mit einer durchschnittlichen Beschäftigungsdauer von etwas über 8 Jahren Besprechungen buchen, haben wir bereits vor vielen Jahren festgestellt, dass jeder Mitarbeiter über genügend Qualifikationen verfügt, um langfristig Teil von Tele-Mark A/S zu sein. Und die Erfahrung zeigt, dass unsere Kunden es sehr schätzen und belohnen, wenn sie weiterhin Kunden bleiben.
Es begann wie ein ganz normaler Tag bei Tele-Mark A/S, bis eine E-Mail von der Telefonzentrale Mads‘ Posteingang erreichte. Die kurze Nachricht, sich an den dänischen Gefängnis- und Bewährungsdienst zu wenden, löste Spekulationen aus. Weder Tele-Mark A/S noch Mads hatten zuvor eine solche Anfrage erhalten. Hatte jemand in der Familie etwas Dummes getan? Vielleicht ging es um einen Mitarbeiter, mit dem er sich auseinandersetzen musste?
Etwas nervös rief Mads erneut beim dänischen Gefängnis- und Bewährungsdienst an, ohne zu wissen, was ihn erwarten würde. Glücklicherweise zerstreuten sich alle Bedenken schnell, als sich im Gespräch herausstellte, dass der dänische Gefängnis- und Bewährungsdienst die Möglichkeit einer spannenden Zusammenarbeit mit einem Unternehmen wie Tele-Mark A/S prüfen wollte. Jan vom dänischen Gefängnis- und Bewährungsdienst teilte die Vision, dass eine mögliche Zusammenarbeit dazu beitragen könnte, die Bemühungen zu optimieren, den Insassen weiterhin relevante Arbeitsaufträge zu erteilen, und plötzlich wich Mads‘ Angst vor einer unangenehmen Situation der Begeisterung und einem gewissen Stolz.
Es stellte sich heraus, dass Jan die Inspiration für die Zusammenarbeit von einem Bekannten in seinem Netzwerk bekommen hatte, der schon lange mit Tele-Mark A/S zusammenarbeitet. Die Idee, den Prozess der Arbeitssuche für die Insassen um die Buchung professioneller Meetings zu erweitern, stieß beim dänischen Gefängnis- und Bewährungsdienst zunächst auf Skepsis, aber wie Jan lächelnd sagt: „Eine etwas ungewöhnliche Idee kann manchmal zu bahnbrechenden Ergebnissen führen.“
Nachdem die Zweifel überwunden waren, beschloss die Geschäftsleitung, die Lösung zu testen. Tele-Mark A/S wurde als bevorzugter Partner für diese Aufgabe ausgewählt. Dies markierte den Beginn einer ungewöhnlichen Allianz, bei der ein umfassend geschulter Ansprechpartner von Tele-Mark A/S im Auftrag des dänischen Strafvollzugs- und Bewährungsdienstes als erster Ansprechpartner für potenzielle Partner fungierte.
Die erste kleine Runde in Nordjütland ist gerade abgeschlossen, und das Ergebnis hat alle Erwartungen übertroffen. Jan, der die Meetings leitete, berichtet zufrieden: „Wir hatten etwa 20 Meetings, und nur eines davon hat uns nichts abgenommen. Das hat in der gesamten Organisation und sogar in den einzelnen Abteilungen einen bleibenden Eindruck hinterlassen.“
Jan, der sich anfangs wie ein „etwas verrückter Ideengeber“ fühlte, ist nun zuversichtlich. „Als ich die Idee zum ersten Mal vorstellte, dachten fast alle, ich müsste sie mir einfallen lassen. Aber jetzt, da wir festgestellt haben, dass sie einen sehr positiven Effekt hat, der alle Erwartungen übertrifft, denkt das niemand mehr. Die Ergebnisse haben deutlich gezeigt, dass die Zusammenarbeit im ersten Quartal 2024 umgesetzt werden sollte“, so sein Fazit.
Mads fügt hinzu: „Für uns war es etwas ganz Besonderes, im Namen des dänischen Gefängnis- und Bewährungsdienstes anzurufen. Normalerweise besteht eine der Herausforderungen bei der Arbeit mit BtB Meeting Booking darin, mit den richtigen Entscheidungsträgern verbunden zu werden. Wenn wir im Namen des dänischen Gefängnis- und Bewährungsdienstes anrufen, ist es genau umgekehrt: Es werden keine Fragen gestellt, wir werden einfach durchgestellt. Ich glaube nicht, dass wir das jemals zuvor versucht haben“, schließt Mads.
Tele-Mark A/S und alle Mitarbeiter sind aufrichtig stolz darauf, dass unser wunderbarer Arbeitsplatz Anfragen von Organisationen wie dem dänischen Strafvollzug erhält und diese bedienen kann. Es hilft uns, uns selbst zu verstehen, da wir jeden Tag aufstehen und zur Arbeit gehen, um unseren Kunden das Beste zu bieten, während wir in einer Branche arbeiten, die meist für ihre negative Einstellung bekannt ist.