Tydligen ja!
🤖 Tele-Mark A/S har nyligen fått en ny kund via ChatGPT!
Han var vänlig nog att skicka en skärmdump av sin sökning och ChatGPT:s svar.
Om man ställer rätt frågor får man bra svar.
Vi på Tele-Mark A/S är helt galna i det.
Tele-Mark A/S besöktes nyligen av den danska Arbetsmiljöstyrelsen, exakt 10 år efter deras senaste inspektion i augusti 2014. (Läs mer om detta besök i våra nyheter från augusti 2014).
I en bransch där arbetet kan vara mentalt krävande prioriterar vi på Tele-Mark A/S våra anställdas arbetsmiljö, välbefinnande och arbetstillfredsställelse högt. Vår ambition är tydlig: Vi vill vara den bästa arbetsplatsen i telemarketingbranschen. En hälsosam arbetsmiljö är avgörande för vårt gemensamma välbefinnande och stärker både engagemang, motivation och förmågan att behålla medarbetare. När vi trivs skapar det en positiv atmosfär som leder till bättre lagarbete, högre senioritet, högre kvalitet på arbetet, nöjdare kunder och i slutändan ett starkare slutresultat. Det är inte direkt raketforskning.
Arbetsmiljöverkets senaste inspektionsrapport utan några kommentarer visar att vi är på rätt väg. Vi är dock medvetna om att arbetsmiljön alltid kan förbättras och att krav och behov förändras över tid. Därför kommer vi att fortsätta fokusera starkt på att utveckla vår arbetsmiljö. För att säkerställa att vi ständigt får relevant feedback genomför vi regelbundna medarbetarnöjdhetsundersökningar – senast våren 2024.
Tele-Mark A/S är stolta att kunna meddela att vi har förlängt vårt sponsoravtal med Bakken Bears för säsongen 2024-2025. Efter ett framgångsrikt samarbete förra säsongen ser vi fram emot att fortsätta vårt stöd för Danmarks vinnande basketklubb.
Under årens lopp har Bakken Bears bevisat sig vara det mest välpresterande laget och den mest professionella basketklubben. Deras imponerande prestationer sträcker sig inte bara till nationell nivå, utan även internationellt, där de tävlar i FIBA Europe Cup och/eller basketligan Champions League. Här tävlar de med några av Europas starkaste lag och levererar prestationer på högsta nivå. Deras engagemang och allvar gentemot sporten harmoniserar perfekt med Tele-Mark A/S mission att leverera möten med kvalitet på högsta nivå.
Mads Elefsen Kudsk från Tele-Mark A/S säger:
”Vi är otroligt glada över att fortsätta vårt samarbete med Bakken Bears.” Våra värderingar och vår seriositet överensstämmer till 100 % med de vi väljer att sponsra. Bakken Bears är för basketboll vad Tele-Mark A/S är för företagsmötesbokning – en standard för engagemang och perfektion, och en bergfast övertygelse om att de bästa resultaten skapas genom kontinuerliga ansträngningar och träning.
Samarbetet med Bakken Bears ger Tele-Mark A/S möjligheten att stödja en sport som för samman människor från olika åldrar och bakgrunder. Genom vårt sponsorskap vill vi bidra till klubbens fortsatta framgång och utveckling, både på och utanför planen. Dessutom ger samarbetet våra kunder, och inte minst våra anställda och deras familjer, en unik möjlighet att komma ut och titta på riktigt bra basket.
Vi ser fram emot att följa Bakken Bears under den kommande säsongen och att vara en del av deras resa mot nya triumfer.
Tele-Mark A/S – Stolt sponsor av Bakken Bears
Dessa dagar är betydelsefulla för Tele-Mark A/S, eftersom vi har firat två anmärkningsvärda jubileer.
Först har vi Ann, en av våra mest erfarna BtB-kontaktmäklare, som har varit en ovärderlig del av Tele-Mark A/S i 20 år. Hennes expertis inom BtB-mötesbokning är oöverträffad, och hennes långa erfarenhet har gjort henne till en ovärderlig resurs för företaget, våra kollegor och inte minst hennes kunder. Några dagar senare firade vi att Mariann har varit här i 10 år. I detta avseende är det anmärkningsvärt att Mariann bland annat har haft samma två kunder under hela denna tid.
Vår erfarenhet är att det vid anställning av nya medarbetare i vår bransch ofta tar tid att avgöra om personen har rätt kompetens och vilken komplexitet i uppgifterna de kan lösa. Detta får en direkt konsekvens för den kvalitet som kunderna upplever hos de ”nya” medarbetarna. Under åren från grundandet 1989 fram till 2003 kämpade vi på Tele-Mark A/S med en skyhög personalomsättning. Otaliga studenter in, otaliga studenter ut. Resultatet av detta blev att vår förmåga att samla erfarenhet och kompetens inte fanns där.
Vi bestämde oss därför för 21 år sedan för att vi måste bli bättre på att behålla de bästa, mycket bättre. Mer specifikt satte vi upp det tydliga målet att bli bäst i branschen på just det, mätt i senioritet. En förutsättning för att uppnå det målet var att sluta rekrytera studenter och deltidsanställda.
Målet uppnåddes för flera år sedan, och enligt LinkedIn ligger vi fortfarande i ledningen. LinkedIn tillhandahåller företagsstatistik över de olika företagens företagsprofiler, inklusive de anställda som anger att de är anställda av företaget. I skrivande stund är Tele-Mark A/S genomsnittliga anställningsår hela 8,2 år – den klart högsta i branschen.
När Tele-Mark A/S anställda med en genomsnittlig anställningstid på drygt 8 år bokar möten, har vi för många år sedan konstaterat att varje anställd är tillräckligt skicklig för att vara en långsiktig del av Tele-Mark A/S, och erfarenheten visar att våra kunder uppskattar och belönar att fortsätta vara kunder.
Det började som en vanlig dag på Tele-Mark A/S, tills ett mejl från växeln nådde Mads inkorg. Det korta meddelandet om att kontakta Kriminalvården väckte spekulationer. Tele-Mark A/S eller Mads hade aldrig fått en sådan förfrågan förut. Hade någon i familjen gjort något dumt? Kanske var det något som rörde en anställd som han var tvungen att hantera?
Lite nervös ringde Mads tillbaka till Kriminalvården, ovetande om vad han kunde förvänta sig. Lyckligtvis skingrades alla farhågor snabbt när samtalet avslöjade att Kriminalvården ville undersöka möjligheten till ett spännande samarbete med ett företag som Tele-Mark A/S. Jan från Kriminalvården delade visionen att ett möjligt samarbete skulle kunna bidra till att optimera insatserna för att fortsätta ge relevanta arbetsuppgifter till de intagna, och plötsligt ersattes Mads rädsla för en oönskad situation av upphetsning och en viss stolthet.
Det visade sig att Jan hade fått inspirationen till samarbetet från en relation i sitt nätverk som har samarbetat med Tele-Mark A/S under en längre tid. Idén att lägga till professionell mötesbokning i processen att hitta mer arbete åt de intagna möttes initialt med viss skepsis inom den danska Kriminalvården, men som Jan säger med ett leende, ”en lite udda idé kan ibland leda till banbrytande resultat.”
Efter att ha övervunnit tvivel beslutade ledningen att testa det. Tele-Mark A/S valdes som den föredragna partnern för uppgiften. Detta markerade början på en ovanlig allians, där en noggrant utbildad kontaktperson från TeleMark A/S utsågs att vara den första kontakten till potentiella partners på uppdrag av den danska Kriminalvården.
Den första lilla rundan i Nordjylland har just avslutats, och resultatet har överträffat alla förväntningar. Jan, som har lett mötena, delar nöjt med sig: ”Vi har haft ungefär 20 möten, och bara på ett av dem har vi inte tagit med oss arbete hem. Det har verkligen gjort intryck på hela organisationen, och ända upp till avdelningen.”
Jan, som först kändes som en ”något galen idékläckare”, är nu självsäker. ”När jag först lanserade idén var det nästan som om alla trodde att jag skulle sättas in för att få den idén. Men nu, nu när vi har konstaterat att det har en mycket positiv effekt som överträffar alla förväntningar, tror ingen det längre. Resultaten har tydligt visat att samarbetet bör rullas ut under första kvartalet 2024”, avslutar han.
Mads tillägger: ”Det har varit något annorlunda för oss att ringa å Kriminalvårdens vägnar. Normalt sett är en av utmaningarna med att arbeta med BtB-mötesbokning att bli vidarebefordrad till rätt beslutsfattare. Det är raka motsatsen när vi ringer å Kriminalvårdens vägnar; inga frågor ställs, bara förmedlas. Jag tror inte att vi någonsin har provat det förut”, avslutar Mads.
Tele-Mark A/S och alla anställda är uppriktigt stolta över att vår fantastiska arbetsplats får förfrågningar från, och kan betjäna, organisationer som den danska fångvårdsstyrelsen. Det hjälper oss att förstå oss själva, eftersom vi går upp varje dag och till jobbet för att ge det bästa för våra kunder, samtidigt som vi arbetar i en bransch som mestadels är känd för att vara mycket negativ.