I samband med finanskrisen fick EKF Danmarks Exportkreditinstitut ett antal nya typer av garantier och borgensförbindelser, vilket gjorde det möjligt att hjälpa många fler små och medelstora exportföretag. Detta innebar en betydande ökning av antalet potentiella företag som behövde servas, rådges och få hjälp. Att bara identifiera och komma i kontakt med relevanta företag inom SME-segmentet, som är mycket stort, är en utmaning för alla organisationer. EKF valde Tele-Mark A/S som ansvarig för den inledande kontakten med alla nya SME-kunder. Samarbetet inleddes 2011 och är nu inne på sitt femte år.
Samarbetet innebär huvudsakligen att föra de inledande dialogerna i syfte att identifiera företag som uppfyller ett antal villkor, och därigenom säkerställa att EKF inte lägger onödig tid på företag utan behov, och/eller företag med behov som måste lösas av privata aktörer.
”Samarbetet är av stor betydelse för EKF”, säger Morten Hvilsom Larsen. ”Sedan starten 2011 har Tele-Mark A/S kontaktat fler än 2000 företag åt oss, en kontakt som de upprätthåller tills företaget i princip uppfyller ett antal definierade kriterier, varefter ett möte bokas mellan företaget och EKF, som sedan tar över dialogen”. Morten fortsätter: ”Kvalificeringen av mötena ligger på en förbluffande hög nivå, och långt över vad vi hade fantasin att föreställa oss redan 2011, när vi inledde samarbetet med ett litet test. Tele-Mark A/S medarbetare på projektet har en ovanligt god förmåga att förstå och använda relativt komplexa sammanhang. Det är särskilt positivt att vi har haft samma telefonist på uppgiften genom alla år, vilket naturligtvis också bidrar till att säkerställa samarbetets höga kvalitet”.
”En sak är fördelen för oss på EKF, en annan är fördelen för de företag som Tele-Mark A/S har kontakt med”. Morten förklarar: ”Just nu, bland de företag som Tele-Mark A/S har kontaktat, finns det 36 företag som har en aktiv garanti, och det finns 45 företag med ett garantiärende på gång. Dessutom finns det cirka 200 företag som jag och mina kollegor fortfarande är i dialog med. Det är långt ifrån säkert att alla dessa företag hade kommit i kontakt med EKF om det inte vore för samarbetet med Tele-Mark A/S”.
Tele-Mark A/S är glada över samarbetet och stolta över de resultat som skapats med EKFs team. ”Först och främst är det fantastiskt att så många företag indirekt drar stor nytta av samarbetet mellan EKF och Tele-Mark A/S, eftersom det i princip ligger i alla danskars intresse”, säger Mads Elefsen Kudsk, partner på Tele-Mark A/S. Mads fortsätter: ”Det är fantastiskt när en kund märker och uppskattar att de har samma medarbetare på ett projekt som pågår i 5 år. Detta säger oss att vår strategi att just behålla kvalificerade och kompetenta medarbetare är vettig för våra kunder, även om det på pappret är en dyrare lösning än om vi bara hade nyanställda medarbetare, på ingångslön, på projekten.”
Om du vill se mer om EKF kan du läsa om det här: www.ekf.dk
Fakta om de anställda på Tele-Mark A/S.
Tele-Mark A/S har för närvarande 50 heltidsanställda, med en genomsnittlig anställningstid på över 5 år. Detta har dock minskat något under de senaste 2 åren, då den ökande tillväxten vi har upplevt har resulterat i att vi anställer fler heltidsanställda. Tele-Mark A/S har mer än 15 anställda med över 8 års erfarenhet och den mest erfarna mötesbokaren har arbetat här i mer än 12 år (sedan juni 2003). Medelåldern är för närvarande 37,5 år.
Om du vill veta mer om Tele-Mark A/S och vår metod för B2B- mötesbokning , vänligen kontakta Mads via telefon: 70 237 238 eller 40 256 687.