Im ersten Quartal 2012 erhielt Tele-Mark A/S eine Anfrage zur BtB-Meeting-Buchung von einem potenziellen Großkunden, der etwas Neues ausprobieren wollte. Es handelte sich letztlich um einen kleinen Test für einen der mobilen Berater, die Ostjütland abdecken. Nach einem erfolgreichen Test wurden weitere Berater eingestellt, zunächst in Ostjütland und dann in anderen Teilen des Landes. Heute, etwa sechs Jahre später, betreuen wir nicht weniger als 46 mobile Berater – wohlgemerkt für denselben Kunden. Das sagt viel über den Kundennutzen aus, den die Zusammenarbeit mit Tele-Mark A/S bietet. Wenn dieser Kundennutzen fehlt, wird sich die Zusammenarbeit nie positiv entwickeln; im Gegenteil, sie wird beendet.
Wir waren uns des großen Potenzials bereits 2012 bewusst, aber wenn uns jemand gesagt hätte, dass wir 2018 Termine für 46 mobile Berater für den Kunden buchen würden, hätten wir daran gezweifelt. Es ist ein riesiger und unglaublich spannender Kunde. Allein die wöchentliche Koordination der Online-Kalender von 46 mobilen Beratern und die Sicherstellung ihrer Auslastung ist eine Aufgabe, die einen „Mann“ an der Spitze erfordert.
Wöchentlich wird das Projekt von 10 ausgewählten, festangestellten Kontaktvermittlern in Vollzeit betreut, die zusammen zwischen 140 und 180 Stunden pro Woche damit verbringen, die 46 individuellen Kalender Woche für Woche zu füllen.
Wir sind außerordentlich stolz darauf, dass es uns gelungen ist, einen Kunden in sechs Jahren von einem auf 46 operative Berater zu entwickeln. Nicht zuletzt, dass wir ein so umfassendes Projekt auch steuerungstechnisch erfolgreich stemmen können. Dies dürfte auch für den Kunden, der bisher mehrere parallel und geografisch verteilte Agenturen nutzen musste, eine kleine Überraschung sein.
Bei Tele-Mark A/S führen wir B2B-Terminbuchungsprojekte für große und kleine Unternehmen durch. Tele-Mark A/S beschäftigt derzeit 60 Vollzeitmitarbeiter, die sich unter anderem dafür einsetzen, die Vertriebsarbeit unserer Kunden stärker auf neue potenzielle Kunden auszurichten.
Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Tele-Mark A/S beispielsweise positiv zu Ihrer verstärkten Konzentration auf neue potenzielle Geschäftskunden beitragen kann, kontaktieren Sie uns bitte unter 70 237 238.